De impact van Lean Six Sigma in de praktijk
IBIS UvA heeft meegewerkt aan, en adviezen gegeven over, honderden verbeterprojecten. Sommige projecten halen zelfs de vakliteratuur, en daarvan presenteren we hieronder een selectie.
Voorbeelden van verbeterprojecten
Projecten van onze deelnemers:
Kosten en kwaliteit van postbezorging
Sector: logistiek
Trefwoorden: post, routing, doorlooptijd, machines, operationele kosten
Lean verplegen
Sector: gezondheidszorg
Trefwoorden: ziekenhuis, orthopedie, ligduur, lean, operationele kosten
Effectief en efficiënt facturatieproces
Sector: financiële dienstverlening
Trefwoorden: adviesbureau, factureringsproces, rente-inkomsten, operationele kosten
Effectiviteit van machines
Sector: farmaceutische industrie
Trefwoorden: farmacie, capsules, OEE, SMED, machines, productie, opbrengsten
Doelgerichte klantwerving
Sector: dienstverlening
Trefwoorden: online marketing, website, leads, conversie, opbrengsten
Verbeteren afhandeling klantvragen
Sector: financiële dienstverlening
Trefwoorden: call center, first time fix, klanttevredenheid, operationele kosten
