Dr. Benjamin Kemper
Senior adviseur
Benjamin is senior adviseur bij IBIS UvA, en als onderzoeker verbonden aan de Universiteit van Amsterdam. Als adviseur heeft hij gewerkt voor onder meer ABN AMRO Bank (evaluatie training: 8.6 score), Erasmus Medisch Centrum, Heijmans, Heliomare, Netwerk VSP, PostNL (inclusief BDS en Cendris), het Westfriesgasthuis, Wolters Kluwer, en ZwitserLeven.
Tevens begeleidde bij verbeterprojecten bij onder andere AEGON, Eiffel, KPMG, SCA Hoogezand, Sachem Europe, Lamb Weston, Invista, DSM Dyneema, ING, Essent, Telenet (België), Reinier de Graaf Groep, Medisch Spectrum Twente. Daarnaast is hij verantwoordelijk geweest voor de ontwikkeling van de in-company Lean Orange Belt opleiding van IBIS UvA. Op dit moment is Benjamin coördinator de open Lean Six Sigma Black Belt opleiding.
In 2011 behaalde Benjamin zijn doctoraat aan de Universiteit van Amsterdam met een proefschrift op het gebied van de industriële statistiek en operations management. Daarvoor deed hij een master Econometrie.
Op dit moment is hij als onderzoeker verbonden aan de vakgroep Kwantitatieve Economie van de Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Universiteit van Amsterdam. Zijn onderzoek stelt als doel om meer wetenschappelijke kennis op het gebied van proces verbeteren in zorg- en dienstensector te ontwikkelen, en daarmee ook direct waarde toe te voegen aan organisaties. Deze kennis is relevant en waardevol als deze bestaat uit zowel methoden en technieken voor het bedrijfsleven, als studies die het gebruik hiervan onderbouwen.
In zijn proefschrift en huidige onderzoeksprojecten verkent en analyseert hij de toepassing van proces-verbetertechnieken in de diensten- en zorgsector vanuit drie paradigma's, te weten dat van de formele wetenschappen, de empirische wetenschappen, en de ontwerpwetenschappen. Dit onderzoek richt zich op:
1) het ontwikkelen van methoden en technieken die professionals kunnen helpen bij het verbeteren van de procesvoering in de dienstverlening en de gezondheidszorg;
2) het aanbieden aan deskundigen en adviseurs van relevante kennis op het gebied van procesbeheersing en –verbetering;
3) het slaan van een brug tussen het perspectief van de academicus en dat van de professional die verantwoordelijk is voor het verbeteren van de bedrijfsprestatie.